Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web syntaxlab.ink e i servizi offerti da DateDomeIT S.r.l., l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

2. Definizioni

  • Fornitore: DateDomeIT S.r.l., con sede in Via Ludovico Ariosto 28, 20145 Milano, Italia
  • Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi
  • Servizi: soluzioni di intelligenza artificiale per la prevenzione delle frodi finanziarie
  • Piattaforma: il sistema software fornito da DateDomeIT

3. Descrizione dei Servizi

DateDomeIT fornisce soluzioni basate su intelligenza artificiale e machine learning per la rilevazione e prevenzione delle frodi nelle transazioni finanziarie. I servizi includono analisi in tempo reale, monitoraggio comportamentale, conformità AML e reporting automatizzato.

4. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi, il Cliente deve:

  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
  • Mantenere la sicurezza delle credenziali di accesso
  • Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'account
  • Essere responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Utilizzare i servizi in conformità con le leggi vigenti
  • Non tentare di accedere a parti non autorizzate della piattaforma
  • Non interferire con il funzionamento dei servizi
  • Non utilizzare i servizi per scopi illeciti o fraudolenti
  • Mantenere la riservatezza delle informazioni tecniche ricevute

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma, inclusi software, algoritmi, documentazione, marchi e contenuti, sono di esclusiva proprietà di DateDomeIT. Il Cliente riceve una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata del contratto.

7. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

8. Livelli di Servizio (SLA)

DateDomeIT si impegna a garantire:

  • Disponibilità della piattaforma del 99.9% su base mensile
  • Tempo di risposta inferiore a 50 millisecondi per l'analisi delle transazioni
  • Supporto tecnico disponibile 24/7 per clienti enterprise
  • Backup giornalieri dei dati con retention di 30 giorni

9. Limitazioni di Responsabilità

DateDomeIT non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi. La responsabilità massima è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

10. Durata e Risoluzione

Il contratto ha durata annuale con rinnovo automatico, salvo disdetta da comunicare con almeno 60 giorni di preavviso. DateDomeIT si riserva il diritto di sospendere o terminare i servizi in caso di violazione dei presenti termini o mancato pagamento.

11. Modifiche ai Termini

DateDomeIT si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email e pubblicate sul sito. L'uso continuato dei servizi dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Conformità Normativa

I servizi sono progettati per supportare la conformità a PSD2, normative AML italiane ed europee, direttive della Banca d'Italia e altri requisiti regolamentari applicabili al settore finanziario. Tuttavia, la responsabilità finale della conformità rimane del Cliente.

14. Supporto e Assistenza

Il supporto tecnico è fornito tramite email, telefono e portale dedicato. I tempi di risposta variano in base al livello di servizio sottoscritto. Il supporto include assistenza tecnica, formazione e consulenza per l'ottimizzazione delle performance.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 8736 4521
  • Indirizzo: Via Ludovico Ariosto 28, 20145 Milano, Italia
  • P.IVA: IT12345678901